продажи / Поиск по тегам / OrgWheel

Рынок добродушных покупателей закончился с началом кризиса. Теперь требования к продавцам стали строже в несколько раз, и компании, которые не готовы работать в новых условиях, просто уйдут с рынка. Как научить продавцов приносить прибыль в тяжелой финансовой ситуации, обсудили самарские бизнесмены на заседании Дискуссионного клуба «ДК».

( Читать дальше )

Над служебным входом “Азбуки вкуса” в начале Кутузовского проспекта висит забавное объявление: “Сотруднику разрешается одно курение в один рабочий перерыв”. Рядом не спеша дымят несколько человек в униформе: продавцы, грузчики, охранники. Обратно в торговый зал они не торопятся: в супермаркете площадью около 800 м2 покупателей не больше десятка. В магазинах двух других розничных направлений холдинга “Азбука вкуса” — “Коллекция вин” и “Деликатесы стерео” — народу еще меньше. “Дневная норма для наших «Коллекций вин» — 15 покупателей”, — признается председатель совета директоров холдинга Максим Кощеенко. Думаете, пора закрываться? Ничего подобного.

( Читать дальше )

«Живи быстро и умри молодым» — как будто про отделы продаж в российских компаниях. Доля единичных, не имеющих продолжения сделок в бизнесе все еще высока, а с «одноразовыми» sales-менеджерами, которых сменяют такие же «одноразовые» работодатели, почти смирились. Бизнес-тренер Анна Марченко предлагает систему долгосрочного партнерства в продажах, в которую включены продавцы и их клиенты, работодатели и сотрудники и даже конкурирующие компании.

— Как выстроить систему обучения отдела продаж с учетом текучки кадров
— Зачем договариваться с конкурентами
— Зачем разделять продавцов по психотипам

За 16 лет рыночной экономики сфера продаж претерпела радикальную трансформацию — на смену господству продавца пришла мода на клиентоориентированность. Столь же радикально поменялась и психология продаж, которая отчетливо проявилась в речевых техниках, используемых продавцами.

( Читать дальше )

В это время года садится на диету, начинает заниматься фитнесом и вообще начинает новую жизнь гораздо больше народу, чем в любые другие месяцы. А еще многие считают начало года самым подходящим временем для возобновления старых знакомств. У меня свое мнение на этот счет. Полагаю, что ничего из вышеперечисленного и вообще ничего на завтра — или на начало нового года — откладывать не стоит. Зачем ждать нового года, месяца, окончания праздников, чтобы что-то предпринять? Почему не использовать на полную катушку уже день сегодняшний? Так, и только так, можно увеличить оборот своей фирмы.

( Читать дальше )

Как стимулировать продажи? Этот вопрос волнует многих руководителей, но далеко не все сразу выбирают однозначно правильный путь. Некоторые мучительно вырабатывают собственную стратегию путем проб и ошибок. Другие безоглядно копируют западные методики… Какие способы могут реально повысить продажи, а на какие не стоит тратить силы компании, автор показывает на примерах из собственного опыта.

( Читать дальше )

Продажа требует внимательного выслушивания человека и понимания сути его ожиданий, предрассудков и сомнений. Успешная продажа и навязывание товара — далеко не одно и то же. Полезно держать в голове общую схему продажи. Принципы всегда и везде одни и те же.

Менеджеры не любят, когда их сравнивают с торговыми агентами, но хорошие менеджеры занимаются продажей постоянно. Их бизнес — продавать идеи боссам, коллегам, персоналу. Они каждодневно пытаются вызвать интерес, заручиться поддержкой и побудить к действию.

Плохие менеджеры не видят необходимости в продаже. Они полагают, что потенциала традиционной командно-контрольной системы достаточно, чтобы заставить делать то, что нужно. Но указания и контроль — это для администраторов, добивающихся подчинения, а не для менеджеров, цель которых — привлечение людей к общему делу.

( Читать дальше )

Ирина Скоробогатова и Андрей Браткин, бизнес-тренеры и консультанты по управлению, поделятся своим опытом проведения тренингов продаж. HR-менеджеру, которому поручено организовать тренинг для отдела продаж, наверняка, будет любопытно узнать мнение специалистов.

К достаточно опытному риэлтеру обращается потенциальная покупательница, восклицая: «Я хочу купить то, что мне нужно, а все предлагают одно и то же, то, что есть на рынке!»

Риэлтер, подумав, отвечает: «Но, то чего нет на рынке, купить невозможно!»

Безусловно, с точки зрения логики это правильный ответ – безукоризненный.

Но правилен ли он с точки зрения техники продаж?

( Читать дальше )

Совершение сделок – не только ремесло, но и искусство, считает тренер Радмило Лукич, директор компании PintaLab Ltd. Настоящий продавец занимается своей работой не ради денег, а потому, что не может не продавать.

( Читать дальше )

Коммерческий директор. Sales&Marketing

Заключение крупной сделки может надолго обеспечить процветание фирмы. Но даже сравнительно небольшие многомиллионные контракты требуют огромной подготовки, говорится в новом исследовании компании A.T. Kearny. Хотя многие фирмы мечтают о больших деньгах, успешно довести до конца крупную сделку весьма тяжело.


( Читать дальше )

Анна Нейман
Элитный персонал

Покупателя нужно любить. Эта установка верна для продавцов-консультантов любого торгового зала. Но просто любить покупателя – мало. Надо любить его правильно. Особенно много трудностей на этом поприще возникает у бутиков или магазинов дорогих эксклюзивных товаров для узкого круга покупателей. На первый взгляд это кажется странным, но тем не менее…

( Читать дальше )