перевод / Поиск по тегам / OrgWheel

Как заставить стратегию работать напрямую?

Даже самая лучшая стратегия ничего не стоит, если она не выполняется надлежащим образом, в первую очередь вашими работниками, которые ежедневно общаются с клиентами. К сожалению, сотрудники чаще всего подчиняются стратегии, которую разработали другие люди, которую они, возможно, не понимают, и поэтому, не чувствуют ответственности за нее. В действительности, если верить Роберту Каплану (Robert Kaplan) и Дэвиду Нортону (David Norton), основателям Balanced Scorecard, только 5% всех сотрудников понимают стратегию их компании. Таким образом, успешное исполнение стратегии становится невозможным. Так, как вы можете помочь своим сотрудникам, работающим напрямую с клиентами, не только понимать, но и быть ответственными за выполнение стратегии?

Чтобы реализовать маркетинговый потенциал виртуальных сетей, необходимо сделать их действительно полезными для потребителей.

В настоящее время существует много шумихи по поводу социальных сетей и об их потенциальном воздействии на маркетинг, поэтому многие компании старательно создают странички на Facebook, Twitter и других интернет площадках. Однако истинное значение социальных сетей, остается неясным, и, хотя, здравый смысл предполагает, что они являются источником новых возможностей, далеко не все компании раскрыли их истинный потенциал. В Liberty Interactive, в состав которой входит множество компаний, специализирующихся на электронной коммерции, мы ежедневно сталкиваемся с проблемой реализации перспектив социальных сетей.

Резкий экономический спад предоставляет лидирующим компаниям шанс более эффективно вознаграждать талантливых служащих, чаще используя нематериальные факторы мотивации, вместо премий.

Мартин Дьюхерст, Мэтью Гутридж, и Элизабет Мур (Martin Dewhurst, Matthew Guthridge, and Elizabeth Mohr)

По всему миру компании сокращают свои программы по финансовой поддержке, но немногие использую другие методы поддержки таланта. Мы думаем, что это неправильно. Многочисленные исследования показали, что для людей с достаточным уровнем заработной платы некоторые нематериальные поощрения были бы более эффективными, чем дополнительные наличные при долгосрочной деятельности работника в большинстве секторов, функциях работы, и деловых контекстах. Многие денежные награды в основном создают краткосрочные повышения энергии, что может привести к непреднамеренным разрушительным последствиям. Несомненно, экономический кризис, с необходимостью снизить затраты и эффективно сбалансировать деятельность в краткосрочном и долгосрочном периодах, дает лидирующим компаниям большую возможность пересмотреть комбинацию денежных и нематериальных стимулов, которая будет действовать на благо компании лучше всего во время спада и вне его.

Harvard Business Review

by Navi Radjou, Jaideep Prabhu, Prasad Kaipa, Simone Ahuja

В каждой отрасли проходит тихая и незаметная революция — во главе с сообразительными конкурентами. Если вы руководитель, то вы можете находиться в полном неведении, потому что эту революцию нельзя увидеть ни на улицах, ни в новостях. На самом деле эта революция происходит в головах лидеров-конкурентов, и ее называют умственной революцией. Давайте расскажем о ней подробнее.

Выбранная группа энергичных и интеллектуальных руководителей полностью преобразовывает свои психологические модели — т.е. радикально меняет свое восприятие окружающего мира — создавая тем самым новые взрывные модели ведения бизнеса, которые могли бы кардинально поменять правила игры в любой отрасли. Мы называем таких людей — новаторами. Ниже приведено три примера

Джеймс Каплан, Роджер Робертс, Джонсон Сайкс
Статья была опубликована в The McKinsey Quarterly, сентябрь 2008

Намереваетесь резко сократить инвестиции в ИТ? Лучше подумайте, во что действительно стоит вкладывать деньги. Не исключено, что более точно определив свои приоритеты в этой сфере, вы и сэкономите больше, и получите больше доходов, чем если будете просто сокращать затраты.

Недавно New York Times опубликовал статью о бизнес-модели freemium, рассказав о ней на примере Evernote. Мы подготовили перевод этого текста.

Как заработать на бесплатном
Дэймон Дарлин

Оригинал статьи: http://www.nytimes.com/2009/08/30/business/30ping.html


Фил Либин (Phil Libin), исполнительный директор Evernote, бесплатного сервиса хранения данных, рассказывает, что сервис работает на разных платформах, в том числе и мобильных.

Бесплатное распространение продукта всегда считалось хорошей маркетинговой идеей. Даже самый наивный потребитель в состоянии оценить возможность заполучить что-то задаром. Слово «бесплатно» стало заклинанием для бизнес-гуру, которые призывают веб-стартапы добиваться быстрого роста, снижая цену большинства своих услуг до нуля.

Но для тех, кто собирается зарабатывать деньги, бесплатные услуги становятся палкой о двух концах. Определенно, это привлекает пользователей, осталось лишь найти тех, кто за все это будет платить. Хотя тысячи бизнесов предлагают бесплатные онлайн-услуги (самые большие из них — сервис Flickr от Yahoo и YouTube от Google), лишь немногие могут заявить о своей прибыльности. (Аналитики утверждают, что ни Flickr, ни YouTube таковыми не являются.) Несмотря на привлекательность подхода, сделать так, чтобы он работал, весьма непросто.